Trocas e Devoluções

Prazo de Trocas: até 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.
Prazo de Devoluções: até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.

Para efetuar a troca ou devolução:

Enviar um e-mail para [email protected] ou contato pelo WhatsApp: (11) 94441-1221, irá ajudar com o processo de troca ou devolução, horário de atendimento, segunda a sexta das 10:00h às 18:00h.

A Kazaxeya se reserva o direito de recusar a devolução caso o produto a ser trocado ou devolvido não atender às seguintes exigências:

Nota Fiscal: Etiquetas e lacres intactos; As peças passarão por uma análise de departamento de controle de qualidade para aprovação e realização da troca;

Nota 1: O frete da primeira troca é grátis (*válido para território nacional). O cliente deve ir até uma agência própria dos correios e postar o produto com um Código de Autorização de Postagem enviado pela Kazaxeya. A partir da segunda troca o frete fica por conta do cliente.